为着力提高学校安保和宿管人员的管理服务水平，增加他们的安全意识、疫情防控意识、责任意识和服务意识，积极打造“服务育人、环境育人”的文明环境。

5月14日，学校保卫科刘永云主任结合当前疫情防控形势、门卫、宿管具体工作实际和我校学生的特点，细致讲解了我校疫情防控工作要求，工作中应当掌握的安全技能，为学生提供服务过程中的沟通技巧，实际工作中可能遇到的实际问题等，要求他们要提高工作责任心，多关注学生内心想法，鼓励他们既要勇于管理还要善于管理，注意管理沟通技巧，共同营造良好的住宿环境和育人氛围，力争在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

另外，按照计划，学校和物业公司聘请校外专业人士对门卫和宿管员进行综合素质和理论培训，培训内容涵盖军训体能培训、沟通技巧讲解、服务礼仪要求等，通过培训进一步加强提升安保和宿管人员的自身综合素质和工作能力，为学生提供更好的管理服务。（文/图 皇甫红祥）